整齊劃一的建筑立面、多姿多彩的公共廣場(chǎng)，井然有序的車(chē)輛停放，走進(jìn)通州區(qū)中倉(cāng)街道北小園小區(qū)，一點(diǎn)兒也看不出它的真實(shí)樓齡——建成至今已逾20年。
 

“住得越久，越不盡如人意。” 2001年就搬進(jìn)北小園小區(qū)2號(hào)樓的居民王鳳雪告訴記者，冬天在家得開(kāi)著電暖器不說(shuō)，窗戶(hù)隔音隔塵的效果也很差，“一天不擦桌子，桌面上就落一層土。”
 

小區(qū)的432戶(hù)居民，都盼著居住環(huán)境的改善。2020年，北小園小區(qū)啟動(dòng)老舊小區(qū)改造。這對(duì)所有人來(lái)說(shuō)都是好事兒，可到具體執(zhí)行時(shí)，不同聲音就來(lái)了。
 

“意見(jiàn)最大的莫過(guò)于上下水管線改造。”北京建工五建北小園小區(qū)改造施工負(fù)責(zé)人楊思東說(shuō)，小區(qū)的上下水管線均為上世紀(jì)出產(chǎn)的老舊PVC管材，已經(jīng)到了必須更換的時(shí)候，而改造就必須入戶(hù)施工。他印象最深的是，一戶(hù)居民因?yàn)閾?dān)心家里新做的裝修會(huì)“打水漂”，起初甚至拒絕給施工人員開(kāi)門(mén)。
 

老舊小區(qū)改造不能變成只好看不好住的“驢糞蛋子表面光”。為了暢通協(xié)商機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)共建共治共享，街道、社區(qū)、施工方、物業(yè)、居民五方參與的基礎(chǔ)上，專(zhuān)門(mén)為北小園小區(qū)成立了“6組1隊(duì)”的居民組織，即通知宣傳組、意見(jiàn)征集組、秩序引導(dǎo)組、矛盾調(diào)解組、文明施工組、質(zhì)量監(jiān)督組及志愿服務(wù)隊(duì)。

“‘6組1隊(duì)’的成員都是小區(qū)居民，他們就是深入了解住戶(hù)需求的紐帶。”中倉(cāng)街道規(guī)劃科科長(zhǎng)李迪陽(yáng)說(shuō)，從動(dòng)工開(kāi)始，每周五，全體成員都要召開(kāi)一次例會(huì)。最終，432戶(hù)居民全部完成了上下水管線改造。
 

作為“6組1隊(duì)”一員的王鳳雪，還將2號(hào)樓的羅馬柱帶上了會(huì)。建設(shè)之初，2號(hào)樓每一戶(hù)的陽(yáng)臺(tái)外墻位置就裝飾有鏤空羅馬柱造型，是小區(qū)獨(dú)一份的特色。然而，在最初的樓體外立面改造方案中，羅馬柱并未被考慮進(jìn)去。會(huì)上，王鳳雪將大家想保留的愿望說(shuō)出后，各方迅速行動(dòng)，優(yōu)化方案，保留了羅馬柱。“老舊小區(qū)改造，就得做到改造前問(wèn)需于民，改造中問(wèn)計(jì)于民，改造后問(wèn)效于民。”市住建委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

老舊小區(qū)改造是居民訴求集中的共性問(wèn)題。2021年，本市將“老舊小區(qū)改造推進(jìn)難問(wèn)題”納入接訴即辦“每月一題”重點(diǎn)督辦事項(xiàng)。完善老舊小區(qū)綜合整治政策措施、制定老舊小區(qū)綜合整治技術(shù)導(dǎo)則、制定引入社會(huì)資本指導(dǎo)意見(jiàn)、制定適老化改造和無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)……《2021年北京市老舊小區(qū)綜合整治工作方案》中，一項(xiàng)項(xiàng)限時(shí)完成的任務(wù)，為建長(zhǎng)效工作機(jī)制謀篇布局。目前，這些政策已陸續(xù)與公眾見(jiàn)面。

截至12月20日，本市已新確認(rèn)558個(gè)老舊小區(qū)、約2044萬(wàn)平方米納入改造；新開(kāi)工301個(gè)小區(qū)、約1113萬(wàn)平方米；新完工177個(gè)小區(qū)、約636萬(wàn)平方米，超額完成年初確定的目標(biāo)任務(wù)。初步統(tǒng)計(jì)，納入改造清單的558個(gè)老舊小區(qū)，將惠及27.5萬(wàn)戶(hù)居民。